Logiciel de gestion d’entrepôt e-commerce

Le logiciel de gestion est un élément clé dans les entrepôts e-commerce. Cet outil numérique fournit des informations sur les stocks en temps réel et organise les opérations afin d’expédier un maximum de commandes sans délai.

La priorité de tout e-commerçant est de répondre aux attentes du consommateur en garantissant des livraisons à temps. Pour offrir un service plus rapide et plus efficace, le logiciel de gestion d’entrepôt est devenu un allié.

Pourquoi installer un logiciel de gestion dans un entrepôt e-commerce ?

Un système de gestion d’entrepôt tel qu’Easy WMS de Mecalux est le cerveau des processus d’un centre logistique. Dans les entrepôts e-commerce, la digitalisation est essentielle pour répondre aux défis de l’omnicanalité, comme la multitude de commandes provenant de différents canaux de vente et souvent de petite taille, ou les délais de livraison courts.

Le logiciel de gestion d’entrepôt est l’un des moteurs d’un entrepôt e-commerce, puisqu’il assure un strict contrôle du stock et, en même temps, organise les opérations pour éliminer la marge d’erreur. Le système transmet des instructions aux opérateurs via leurs terminaux mobiles afin qu’ils puissent préparer rapidement un grand nombre de commandes.

Cet outil logistique numérique contribue également au perfectionnement des processus des entreprises e-commerce et à la détection des axes d’amélioration. Pour cela, le logiciel de gestion recueille toutes les données liées au fonctionnement de l’entrepôt, telles que l’origine, la destination, la taille, le poids et le contenu des commandes expédiées quotidiennement, puis les analyse pour permettre aux responsables logistiques de prendre des décisions stratégiques.

Le picking est l’une des principales opérations d’un entrepôt e-commerce et l’une des plus exigeantes

20 fonctions d’un logiciel de gestion dans un entrepôt e-commerce

Le logiciel de gestion d’entrepôt intervient dans tous les processus d’une installation logistique, de la réception des marchandises provenant des fournisseurs ou des lignes de production à l’emballage et la distribution des commandes.

Dans les grandes lignes, les fonctions que les logiciels de gestion remplissent dans un entrepôt e-commerce sont les suivantes :

Enregistrement de l’emplacement exact des produits nécessaires au picking.
Génération des listes de picking pour organiser la préparation des commandes.
Regroupement des commandes sur la base de différents critères de sélection.
Segmentation des commandes par zones de l’entrepôt ou selon la stratégie de picking employée.
Conception d’itinéraires minimisant les déplacements de l’opérateur.
Préparation de commandes selon la méthode cross-docking.
Coordination des dispositifs d’assistance tels que les terminaux mobiles, le pick-to-light, le put-to-light ou le voice picking.
Guidage des opérateurs dans les opérations à effectuer.
Mise à jour de l’inventaire en temps réel et en même temps que la préparation des commandes.
Consolidation des commandes rapide et sans erreurs.
Contrôle des stocks en permanence.
Minimisation de l’utilisation du papier dans les processus de gestion.
Génération et impression des étiquettes et de la documentation nécessaire aux expéditions.
Classification des commandes en fonction des itinéraires de distribution.
Suivi en temps réel des opérations effectuées.
Organisation automatisée des réapprovisionnements.
Calcul du volume des commandes au besoin.
Gestion des entrepôts traditionnels, semi-automatisés ou entièrement automatisés.
Création de rapports sur le déroulement des opérations.
Organisation des retours (logistique inverse).

Dans les entrepôts e-commerce, le logiciel de gestion d’entrepôt est un outil stratégique, car il est capable de suivre une large variété de références en temps réel ainsi que d’organiser le travail des opérateurs afin d’assurer une préparation efficace des commandes.

Avantages d’un logiciel de gestion dans un entrepôt e-commerce

Équiper son entrepôt e-commerce d’un logiciel de gestion offre de nombreux avantages. Le système contrôle les entrées et les sorties des marchandises, ainsi que tout mouvement des produits en temps réel. Ainsi, le suivi détaillé des stocks simplifie l’organisation des opérations telles que la préparation des commandes.

Le contrôle strict des marchandises est également essentiel pour synchroniser les commandes et le catalogue de produits des entrepôts avec ceux des plateformes de vente en ligne. Avec un logiciel spécialisé tel que le module Intégration Marketplace & Plateforme E-commerce de Mecalux, les niveaux de stock de l’entrepôt sont automatiquement mis à jour sur les plateformes de vente en ligne.

Les entrepôts e-commerce se caractérisent par une activité frénétique (déplacements du personnel, flux de marchandises...). En ce sens, le logiciel de gestion d’entrepôt organise l’ensemble des opérations et met de l’ordre dans l’installation. Ainsi, il attribue un emplacement à chaque article en fonction du type de référence ou de sa rotation. Aussi, il répartit les tâches entre les opérateurs et conçoit des itinéraires optimaux pour minimiser les distances à parcourir.

Avec le soutien d’un logiciel de gestion avancé, les e-commerçants peuvent augmenter la productivité de leurs sites logistiques. Les opérateurs, en suivant les instructions du programme étape par étape, préparent davantage de commandes le plus rapidement possible. Guidés en permanence par le système, ils parviennent à être plus efficaces dans leurs tâches et contribuent ainsi à améliorer les performances de l’ensemble de l’installation.

Dans le e-commerce, les expéditions ont un impact direct sur la satisfaction client

Quelques exemples d’utilisation d’Easy WMS de Mecalux dans des entrepôts e-commerce

Le logiciel de gestion d'entrepôt Easy WMS de Mecalux a aidé des entreprises de e-commerce du monde entier à optimiser leurs processus logistiques. En voici trois exemples :

Padel Nuestro (Espagne). Cet entreprise e-commerce spécialisée dans la vente et la distribution d’articles et d’accessoires de padel a équipé son entrepôt du logiciel Mecalux afin d’accélérer la distribution de 2 500 commandes par jour en haute saison, et d’assurer une gestion précise de 30 000 références. « Auparavant, nous gérions toutes nos opérations manuellement et sans assistance informatique. Easy WMS offre une traçabilité totale des produits, il est adapté aux changements du marché et nous permet d’optimiser les opérations. Nous avons supprimé le travail manuel, ce qui nous a permis d’être plus efficaces dans toutes les zones de l’entrepôt, notamment la zone de préparation de commandes », explique Pedro Martínez, directeur général.
Gibbon (Slovénie). Easy WMS a optimisé les opérations de l’entrepôt de Gibon, un e-commerce de mode présent dans plus de 20 pays européens. Son vaste catalogue de plus de 10 000 références comprend de la lingerie, des maillots de bain, des chaussures et divers accessoires. Grâce à Easy WMS, l’entreprise prépare 3 000 commandes par jour (jusqu’à 6 000 en haute saison) livrées à des clients dans toute l’Europe. « Easy WMS a amélioré notre façon de travailler, notamment parce qu’il assigne des tâches spécifiques à chaque opérateur et qu’il contrôle leur bonne exécution. La productivité du reste du personnel a également augmenté, et de façon spectaculaire, environ 30 %, grâce à une meilleure répartition des marchandises et à la traçabilité des opérations », déclare Gregor Rančnik, PDG.
NEXECOM (France). Cet e-commerçant spécialisé en équipement de la maison se sert du logiciel Easy WMS de Mecalux non seulement pour contrôler des milliers de références de différentes tailles et caractéristiques, mais aussi pour préparer un volume important de commandes quotidiennes composées de quelques articles. L’entreprise a triplé la productivité du picking : de 100 à 300 lignes/heure. « Nous sommes très satisfaits du logiciel de Mecalux. Easy WMS a réduit les délais de préparation de commandes et les erreurs, nous sommes donc convaincus qu’il nous aidera à atteindre nos objectifs de croissance », souligne Laurent Brutto, directeur des opérations.

Une solution pour stimuler la croissance des entrepôts e-commerce

Le logiciel de gestion d’entrepôt est un outil de plus en plus utilisé dans les entreprises de tous types, qui peuvent booster leur logistique grâce à un contrôle strict des marchandises et une organisation efficace des opérations. Pour les acteurs e-commerce, le programme logistique est essentiel pour accélérer les processus et assurer des livraisons dans les meilleurs délais.

Mecalux Easy WMS est un logiciel de gestion capable de contribuer à l’optimisation des chaînes d’approvisionnement des e-commerçants. Cet outil dispose de modules spécialisés pour offrir une réponse complète aux besoins spécifiques du e-commerce, de la vente en ligne à la préparation et l’expédition des commandes, en passant par les transporteurs. Pour plus d’informations sur les avantages d’Easy WMS et pour découvrir comment ce système peut résoudre les besoins logistiques de votre boutique en ligne, contactez-nous.

Logiciel de gestion e-commerce : la clé du succès